你也許不知道，一個女子當年的一個舉動，讓市民的搬家費出現了80%的斷崖式下調;你也不知道，她從一部電話起家，很快聚攏了上百號員工，但因為在行業內首推醫社保，曾嚇跑了九成員工。

　　這是一個充滿好奇心和善于給人驚喜的女子，造就了新三板民營家政第一股。她就是某某掌門人某某。

　　如今，在快馬加鞭布局搶占O2O等互聯網家政風口后，某某和她的某某團隊又開始琢磨著如何在家庭管家、大企業駐場服務等高端、集約化等家政領域找到新的市場空間。

　　只是不知，某某這位從國企女團干成長起來的“家政女皇”，又將會以怎樣的姿態，給業界和資本市場帶來一場新的驚喜?

　　一部電話起步 國企團干煉成“家政女皇”

　　1999年3月22日，“某某”領取執照，這只家政“小蜜蜂”開始采花釀蜜。

　　對于公司名稱和LOGO的由來，某某創始人某某解釋稱一切都是“臨時起意”：翟字拆開就是“羽佳”兩字，而服務業應“以小為大”，小蜜蜂代表的是勤勞。

　　一部電話，姐弟兩個人，加上報上刊登的“保潔、搬家、電器維修”字樣的小廣告，某某的家政事業起步了。

　　在此之前，某某曾是國企武鋼集團的一名女團干，因不甘于平淡生活而來到廈門，為熟悉這個城市，第一份工作選擇了“掃樓”跑業務。

　　創業之初，某某就抱定了解放家庭主婦時間的使命，并選擇了文教系統的女性開始了她的攻勢，因為這些有知識背景的職業女性更在乎自己的時間成本。某某的家政服務逐漸打開了局面。第一年，凈利就達到了2萬多元。

　　對于具體業務，某某雖然不親自動手，但閑著沒事她總喜歡琢磨家政業務，如果簡化服務流程、如何實現標準化、如何解決新需求，這些都是她不斷給公司和員工的新任務。

　　“只要家庭可能遇到的問題，我們都會提前預判并研發出相應的產品?！蹦衬辰忉屨f，目前，某某主打產品達到了20個以上，幾乎涵蓋了你能想到的所有家政服務。

　　如今，某某已經是福建家政龍頭和最大的全品類家庭服務提供商之一，而某某，也從一個過著安逸日子的國企女團干，逐漸成為了員工、客戶乃至同行心目中的“家政女皇”。

　　小女子讓大叔折服 搬家價格降了80%

　　在某某創立初期，國內家政市場沒有現在這樣火，也沒有什么品牌公司，幾乎都是游擊隊的天下。搬家就是一個典型的例子。

　　“接到活，就喊上幾個同行，隨便雇上一輛車就上門了?！币晃毁Y深家政從業人員解釋說，每個搬家工都在接活，沒有行規，價格方面也是看人下菜。

　　經常碰到的情況是，價格本已談妥，可車開到半路停下，搬家工們坐地加價，搬家人只好委曲求全。

　　在這種狀態下，搬家工們幾乎都是“三天接一單，一單吃三天”：搬一趟家，一人可以獲利近百元，但業務量并不多，空閑時間就聚在一起打牌賭博，所以一個月下來賺得也不多。

　　看著這些亂象，某某有了一個大膽的想法：她召集了與自己有合作關系的搬家師傅們，大家調整心態，統一規矩，一起干。

　　團干出身的某某，做起思想工作來駕輕就熟，加上提議本身就是一條對的路子，很快，這些搬家師傅就決定跟著這個姑娘“賭”一把。

　　于是，某某購置了幾輛東風，推出按車計價的收費模式，并提出了“明明白白搬家、實實在在裝車”的口號。這一舉動，不僅形象好了，還足足讓當時的搬家費用下降了80%。

　　這樣，搬家工們干一單的錢雖然領的少了，但搬家市場被激活了，一個月結算下來，賺得反而多了，而且更有保證。

　　這種按車計價的商業模式很快就成了廈門搬家行業的行規，并一直沿用至今。

　　公司首推醫社保 嚇跑了九成員工

　　2003年左右，某某碰到了一個突發事件：一個員工到島外接活，可不知什么原因，竟然被人痛打了一頓。

　　打人者沒找到，報警也沒有結果。最終，這個員工的醫療費加上工傷賠償等，某某付出了7萬多元的代價。

　　這件事也給某某提了醒：必須給員工繳社保醫保，既降低公司運營風險，員工也能得到更好的保障。解決了兩者的后顧之憂，才可以把更多的精力集中到公司業務上。

　　不過，當時的中小民企中，為員工繳社醫保的風氣并未成形，企業不積極，政策也沒有很好的引導。

　　某某的提議首先在管理層遇阻，他們認為，這樣公司運營成本大增，而且行業內沒有先例。其實，直到今天，家政行業為員工繳交醫社保的公司也并不多見。

　　在反對聲面前，某某態度堅決：一家有前景的企業不僅要看當前，更要具備10年甚至更長時間的眼光。

　　最終，內部分歧解決了，某某以為實施醫社保就該一路暢通無阻了。滿懷著一腔熱忱的她，這次沒有采取動員搬家工那樣“自下而上”的策略，而是直接將公司的決定公布于眾。

　　可事與愿違，醫社保政策不僅沒有迎來員工們歡呼躍雀般的接納，還鬧出了一場空前的人員流失危機。

　　不明就里的員工們，認為繳醫社保得不償失，紛紛離開公司另謀出路。最慘的時候，某某100多個員工只剩下12個。

　　反思之余，某某分批進行了走訪，并用員工的實際獲益感召其他員工，盡管如此，她還是前后用了整整3年才讓這項政策在公司完全執行。

　　醫社保的推行也讓某某有了家政公司難有的規范。這種優勢在掛牌時得以充分體現，比如公司合規盡調，一般需一周的時間，僅用了兩天便完成了。

　　搶占新風口 要與互聯網“半空對接”

　　“給我5千萬，我要做一個淘寶式的網站，淘寶賣貨，我賣人?！?

　　這句略顯狂妄的話語，是某某在2011年廈門九八投洽會一場項目路演上提出的想法。彼時，互聯網家政尚沒有在國內形成概念。

　　路演完后，場下一位投資人找到某某，問了問某某當時的盈利狀況。

　　“等你凈利達到3千萬再來找我談?！币豢诰┣坏耐顿Y人留下一種財大氣粗的口吻離開了她。

　　這位投資人的傲慢并沒有讓某某氣餒，因為她當時并不是真正想融資，但擁抱互聯網倒是真心實意的想法。

　　其實，在此之前，某某還有過一次并不成功的全國擴張。2009年開始，某某陸續在成都、武漢、上海、福州、泉州等國內城市進行了布局，欲快速復制廈門成功模式，但最終水土不服，鎩羽而歸。

　　“借助互聯網的力量，很多機遇的落地，的確可以事半功倍?！蹦衬骋庾R到，傳統的家政商業模式肯定可以在嫁接互聯網上獲得新生。

　　其實，從創業之初，某某就保持了對新鮮事物和新技術的敏感度和接受度。當電腦還是稀罕物之時，某某就購置了多臺電腦并專門開發了自有的蜜蜂系統，用于公司客戶、員工和財務等的管理。

　　事實上，互聯網的風來得有些迅疾。2012年以來，在美國同業的帶動下，互聯網家政已經風生水起，在國內也掀起了一波投資熱潮。

　　快，快，快!某某和某某不再滿足于自我摸索，而是快速登陸了新三板這一資本市場，并找到互聯網合伙人，大量投入搭建起了自己的O2O平臺家好網和APP。她的目標是，2016年，O2O業務將為公司帶來50%以上的業績貢獻。

　　“互聯網帶來的不是顛覆或者橫掃，而應該是融合?！蹦衬辰忉屨f，傳統企業在不斷利用互聯網優勢，互聯網企業則逐漸向線下靠攏，最終兩者將在半空中碰撞融合。